近日,一位Cybertruck車(chē)主的遭遇在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱議。據(jù)這位車(chē)主在Facebook的Cybertruck車(chē)主群中的匿名分享,他發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)輛存在嚴(yán)重的風(fēng)噪問(wèn)題,尤其是在駕駛側(cè)。為此,他前往了當(dāng)?shù)氐奶厮估?wù)中心,希望能找到解決方案。
車(chē)主在服務(wù)中心詳細(xì)描述了問(wèn)題,并表達(dá)了對(duì)于車(chē)輛噪音的擔(dān)憂。然而,服務(wù)中心的回應(yīng)卻讓他感到意外和失望。據(jù)車(chē)主透露,維修技師在檢查后表示,這是正常現(xiàn)象,由于“車(chē)身裝配規(guī)格”的限制,無(wú)法調(diào)整車(chē)身面板來(lái)減少噪音。而所謂的解決方案,竟然是在駕駛側(cè)前翼子板與車(chē)前艙蓋之間的縫隙處貼上普通膠帶。
車(chē)主對(duì)此提出了質(zhì)疑,他試駕了服務(wù)中心的備用Cybertruck后,發(fā)現(xiàn)只有自己的車(chē)輛存在這樣的問(wèn)題。他質(zhì)疑服務(wù)中心的回應(yīng)是否專(zhuān)業(yè),并擔(dān)心這樣的解決方案會(huì)影響到車(chē)前備箱(frunk)的正常使用。車(chē)主在分享中表示:“難道只有我的車(chē)這樣嗎?他們說(shuō)沒(méi)辦法解決。這是正常的嗎?”
這一事件在車(chē)主群中引發(fā)了廣泛討論,多位Cybertruck車(chē)主紛紛表示自己也遇到了類(lèi)似的風(fēng)噪問(wèn)題。其中一位車(chē)主甚至購(gòu)買(mǎi)了分貝儀來(lái)測(cè)量噪音水平,結(jié)果顯示在車(chē)速達(dá)到80英里(約128.75公里)/小時(shí)時(shí),噪音升至73分貝。然而,也有部分車(chē)主表示自己的車(chē)輛并未出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題。
值得注意的是,風(fēng)噪問(wèn)題并非Cybertruck獨(dú)有。特斯拉的Model 3和Model Y車(chē)主也常抱怨類(lèi)似問(wèn)題,并在相關(guān)論壇上討論各種DIY解決方案。一些車(chē)主表示,雖然電動(dòng)汽車(chē)的風(fēng)噪有時(shí)會(huì)表現(xiàn)得更加明顯,但實(shí)際上與普通燃油車(chē)(ICE)的風(fēng)噪水平相當(dāng),只是由于燃油車(chē)的動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)可以在一定程度上掩蓋風(fēng)噪。
對(duì)于服務(wù)中心給出的膠帶解決方案,雖然從維修技師的角度來(lái)看,這可能是一種經(jīng)過(guò)驗(yàn)證且有效的方法來(lái)消除部分風(fēng)噪,但顯然這并不是一個(gè)理想的解決辦法。車(chē)主們普遍希望特斯拉能夠重視這一問(wèn)題,并提供更加專(zhuān)業(yè)和有效的解決方案。
此次事件也引發(fā)了公眾對(duì)于電動(dòng)汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)注。雖然特斯拉作為電動(dòng)汽車(chē)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),其產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)受到了廣泛認(rèn)可和喜愛(ài),但任何產(chǎn)品都難以避免存在瑕疵和問(wèn)題。關(guān)鍵在于企業(yè)是否能夠積極應(yīng)對(duì)和解決這些問(wèn)題,以贏得消費(fèi)者的信任和支持。